Termos de Uso

Operadora da plataforma

O Orçamentos Brasil é uma plataforma operada atualmente pela Cosaquevite Corp, responsável pela administração da plataforma, de seus sistemas e de seus canais digitais na fase atual da operação.

A identificação da entidade operadora poderá ser atualizada caso a estrutura societária responsável pelo projeto seja alterada. Nessa hipótese, estes Termos e os demais avisos institucionais aplicáveis serão atualizados para refletir a nova estrutura.

Como funciona a plataforma

Clientes podem descrever o serviço que precisam e fornecer informações que ajudem a organizar o pedido.

Profissionais podem cadastrar seus serviços e região de atendimento para serem considerados em oportunidades compatíveis.

A disponibilidade de profissionais e oportunidades pode variar conforme serviço, região e momento.

O papel do Orçamentos Brasil

O Orçamentos Brasil organiza informações e facilita a conexão entre pessoas que precisam de serviços e profissionais que atuam nas categorias disponíveis.

A plataforma não executa diretamente os serviços anunciados pelos profissionais e não define o preço final de uma contratação.

Orçamento, condições, prazo, forma de pagamento e demais detalhes do serviço devem ser acertados diretamente entre cliente e profissional.

Pedidos de clientes

Ao enviar um pedido, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e suficientes para representar, da melhor forma possível, o serviço que pretende contratar.

Fotos e informações adicionais devem estar relacionadas ao pedido enviado e não devem conter conteúdo que o usuário não esteja autorizado a compartilhar.

Pedidos iniciados em um perfil profissional

O cliente pode iniciar um pedido a partir do perfil público de um profissional específico. Nesse caso, o Orçamentos Brasil registra esse profissional como preferência de atendimento, sem garantir disponibilidade, orçamento ou contratação.

Caso o cliente autorize expressamente, o pedido também poderá ser apresentado a outros profissionais compatíveis se o profissional escolhido não puder atender. Sem essa autorização, a plataforma não deve distribuir o pedido a profissionais alternativos.

Participação de profissionais

Os profissionais são responsáveis por manter corretas as informações fornecidas sobre seus serviços, área de atendimento e forma de atuação.

O cadastro na plataforma não representa garantia de quantidade mínima de oportunidades, contratação ou resultado comercial.

Cada profissional decide se deseja avaliar ou seguir com uma oportunidade recebida.

Interesse, contato e contratação

Quando uma oportunidade compatível é apresentada a um profissional, ele pode avaliar as informações disponíveis e registrar interesse em seguir com aquela oportunidade.

A ação Tenho interesse registra essa manifestação, mas não libera automaticamente o telefone ou o e-mail do cliente e, por si só, não gera débito na carteira do profissional.

O contato do cliente somente é disponibilizado depois de uma liberação válida dentro do fluxo da plataforma. Essa liberação pode ocorrer por modalidade manual, promocional ou, quando uma opção paga estiver disponível, mediante confirmação explícita antes do débito correspondente.

Em uma liberação paga, o valor aplicável deve ser apresentado antes da confirmação, e a cobrança e a liberação do contato fazem parte da mesma operação. Saldo insuficiente não deve resultar em liberação parcial.

A decisão de solicitar, apresentar ou aceitar um orçamento permanece com clientes e profissionais. O Orçamentos Brasil não define o preço final do serviço e não garante que todo pedido, interesse ou contato resultará em contratação.

Avaliações de profissionais

Pessoas que tenham experiência real com um profissional podem publicar avaliações em seu perfil, inclusive quando o serviço tiver sido contratado fora do Orçamentos Brasil.

A avaliação deve refletir uma experiência verdadeira e não pode ser utilizada para spam, fraude, promoção artificial, ameaça, ofensa, exposição indevida de dados pessoais ou tentativa de prejudicar injustamente outra pessoa ou empresa.

O Orçamentos Brasil pode solicitar confirmação da avaliação, aplicar controles contra abuso e analisar denúncias. Avaliações podem ser ocultadas ou removidas quando houver indícios suficientes de violação destes Termos ou necessidade de proteção da plataforma e de seus usuários.

O profissional pode responder publicamente e denunciar uma avaliação para análise, mas não possui direito de apagar diretamente uma crítica legítima apenas por discordar dela.

Avaliações de profissionais

Pessoas que tenham experiência real com um profissional podem publicar avaliações em seu perfil, inclusive quando o serviço tiver sido contratado fora do Orçamentos Brasil.

A avaliação deve refletir uma experiência verdadeira e não pode ser utilizada para spam, fraude, promoção artificial, exposição indevida de dados pessoais ou tentativa de prejudicar injustamente outra pessoa ou empresa.

O Orçamentos Brasil pode solicitar confirmação da avaliação, aplicar controles contra abuso e analisar denúncias. Avaliações podem ser ocultadas ou removidas quando houver indícios suficientes de violação destes Termos ou necessidade de proteção da plataforma e de seus usuários.

O profissional pode responder publicamente e denunciar uma avaliação para análise, mas não pode apagar diretamente uma crítica legítima apenas por discordar dela.

Disponibilidade dos serviços

A disponibilidade de profissionais varia conforme o serviço e a região. O envio de um pedido não garante atendimento, orçamento ou contratação.

A existência de uma categoria no site não representa garantia de disponibilidade imediata de profissional para todos os pedidos.

Uso responsável da plataforma

Clientes e profissionais devem utilizar a plataforma de forma legítima, fornecer informações verdadeiras e evitar conteúdo fraudulento, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

A plataforma poderá analisar situações de uso inadequado e adotar medidas operacionais necessárias para preservar o funcionamento do serviço.

Privacidade

O uso de informações pessoais relacionadas a pedidos e cadastros é explicado em nossa Política de Privacidade.

Atualizações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças na plataforma, nos serviços disponíveis ou nos processos operacionais.

A versão publicada nesta página e sua data de atualização devem indicar o texto atualmente apresentado aos usuários.